흑룡 띠 출산을 앞 둔 A씨는 다른 산모들에 비해 보다 여유롭게 출산을 준비하고 있다. 미리 산후조리를 계획하고 준비했기 때문이다. A씨는 둘째를 출산할 예정이어서 일찌감치 출장산후서비스쪽으로 결정하고 알아보았다. 우선 출장산후도우미업체는 신뢰성 있는지, 산후조리 시 전문적인 아기케어가 가능한지, 산후조리 후 산후회복은 가능한지 등을 중심으로 업체를 꼼꼼히 알아보았고 개인이 운영하는 도우미업체 대신 기업형으로 운영하고 있는 출장산후서비스를 선택하였다. 지금은 출산 전부터 안정적인 서비스를 받고 있다. 과연 A씨는 어떤 서비스를 선택한 것인가?


A씨가 선택한 출장산후조리 서비스는 50년 전통의 차병원 그룹에서 운영하고 있는 차맘스케어다. 차맘스케어는 산후조리 홈케어 서비스로 출산 전부터 출산 후까지 산후조리에 적합한 시스템을 구축하고 있다. 차맘스케어의 모든 서비스는 전담 간호사를 중심으로 진행된다. 그만큼 건강관리에 서비스의 초점을 맞추었다는 뜻이다. 우선 서비스를 가입하게 되면 산과 근무 경력 간호사가 방문을 하여 산모의 건강상태를 체크하고 출산준비에 필요한 각 종 상담을 받게 된다. 이 때 산모의 케어메이트(산모도우미)에 대한 요구사항을 파악하게 되고 이 후 출산 시 이 정보를 바탕으로 고객성향에 맞는 케어메이트를 추천한다. 출산 후에도 전담 간호사 방문을 통하여 산모 및 아기 건강 상태 사정 및 상담이 진행되며 이를 통해 산모가 갖을 수 있는 모유수유, 아기발달 등, 궁금증과 불안감 해소 등에 도움을 받을 수 있다. 차맘스케어에서 운영하는 케어메이트(산후도우미) 시스템은 업계에서도 까다롭기로 유명하다. 60시간의 교육 이수는 물론 현장실습을 통과해야만 케어메이트 수료가 가능하다. 산모와 늘 가깝게 생활하기 때문에 전문적인 지식,기술 습득은 물론 철저한 CS 마인드 함양을 가장 중요한 요소로 강조하고 있다고 한다. 케어메이트 교육 및 현장에서의 업무 지도도 전담간호사 중심으로 진행되어 혹시라도 발생할 수 있는 고객과의 마찰을 사전에 차단하도록 하고 있다.

차맘스케어 서비스의 또 다른 차별점은 산모의 건강 상태에 따른 전문가 서비스에 있다. 모유수유, 피부전신마사지, 실내살균소독, 베이비시터 등 산모와 아기에게 필요한 서비스를 제공하고 있다.

최근에는 프리미엄 라이프 센터 “차움”의 스파서비스도 차맘스케어를 통해 제공받을 수 있도록 리뉴얼 되었다고 한다. 산모와 아기를 위한 산후조리는 물론 산모의 빠른 회복도 중요하기 때문에 차움스파 서비스를 새롭게 접목하였다고 한다. 차맘스케어를 통해 차움서비스를 이용하게 되면 산모의 건강상태에 따른 스파서비스를 추천받을 수 있으며, 금액할인도 가능하다고 한다.

차맘스케어 서비스는 산후관리에 필요한 서비스제공은 물론 산모와 아기의 건강 정보를 기초로 한 의료정보서비스까지 제공할 계획을 가지고 있다. 산전 산후 기간동안 지속적으로 체크된 산모의 건강정보를 DB시스템으로 관리하게 되며, 산모 및 아기에 대한 건강상태를 웹 또는 모바일로 확인 할 수 있다. 또한, 필요 시에는 차병원 전문 의료진의 진료 예약 연결을 통해 non-stop 케어 서비스까지 가능한 시스템을 구축한다는 계획이다.

차맘스케어 서비스는 입주형 또는 출퇴근형으로 구성되어 있으며 서비스 세부 내역 및 옵션에 따라 상품가격이 기간별로 설정되어 있다. 자세한 내용은 차맘스케어 고객센터(1688-3553) 또는 차맘스케어 홈페이지(www.chamomscare.co.kr)를 참조하면 더욱 정확한 정보를 얻을 수 있다.